Reservas

1. A forma de pagamento será realizada de acordo com o que foi pactuado na reserva, não podendo sofrer alteração no check-in, sob pena de não consumação da entrada/acomodação;

2.Serão aceitos e tão somente cheque de pessoa física, sendo o próprio titular da reserva, sujeito a verificação/análise de cadastro - Não aceitamos cheques que tenham qualquer restrição no CPF;

3. O pagamento da estada e consumo somente com cheque do titular e responsável pela reserva;

4. Não aceitamos cheques de terceiros ou de pessoas jurídicas;

5. Não aceitamos cheques de familiares, mesmo que estejam presente na hospedagem/acomodação;

6. No check-in é imprescindível, sob pena de não consumação da entrada, a apresentação de documento com foto em que se possa identificar o apresentante como sendo o titular/responsável da reserva e emitente de cheques do pagamento da hospedagem. "SERÁ FEITO CÓPIA DO DOC. E ANEXADO AO VOUCHER DA RESERVA";

1. Condições especiais e promoções são válidas somente para novas reservas.

2. Valor do individual e duplo é o mesmo. Valor é cobrado de acordo com números de pessoas na acomodação e faixa etária das pessoas extras. A partir de 13 anos, são considerados como adulto extra (no valor pacote apenas).

3. Programação, valores e condições sujeitas a alteração sem aviso prévio.

4. Opcionais: Bebidas em geral, Atividades de aventura, Sabor Café e Artigos da Lojinha

Cancelamento e No Show:

Em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, o prazo para cancelamento de reserva sem ônus é de até 07 (sete) dias após a efetivação da compra/pagamento da reserva*. *Ressaltamos que o prazo de 7 (dias) será acatado desde que a entrada no Resort esteja prevista para data posterior a esse prazo. Após esse prazo Tarifa Promocional Não Reembolsável.

Objeto(s) esquecido(s):

O Hotel não se responsabiliza por objeto(s) esquecido(s) nas dependências ou nos apartamentos, contudo, caso isto ocorra, o hóspede poderá entrar em contato e agendar uma data para pega-lo(s) em até 3 meses. Após esse prazo, o(s) objeto(s) não será(ão) mais disponibilizado(s) pelo Hotel. Não dispomos de computadores e cabos, somente wifi.

A Legislação Brasileira estabelece que a aceitação dos menores em hotéis está condicionada às seguintes regras:

Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto; Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;

ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE – LEI 8.069/90

Na falta desses documentos, não será possível a estadia!

Todo e qualquer hóspede acolhido no hotel deve ser previamente identificado por ocasião do check-in, sendo prerrogativa para autorização de hospedagem.

A identificação de hóspede inclui menores de idade, que são resguardados por lei, sendo o estabelecimento multado caso não haja autorização regulamentada.

Assim, obedecendo à legislação brasileira a Fazenda da Gamela Eco Resort Eireli EPP adota as seguintes regras para hospedagem de menores baseadas no Estatuto da Criança e do Adolescente e na Lei 12.038 de outubro de 2009:

Assim, no caso de hospedagem de menores, solicitamos preencher e enviar o Formulário de Autorização para menores acompanhados ou o Formulário de Autorização para menores desacompanhados, para daniela@gamela.com.br e juridico@gamela.com.br.

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